11. februārī “Dzirksteles” redakcijai piezvanīja abonente no Lejasciema pagasta Sinoles, kura vēlējās būt anonīma. Viņa sūkstījās, ka Sinolē daudzi ir neapmierināti par “Dzirksteles” vēlu piegādi ar VAS “Latvijas Pasts” starpniecību.
Viņa teica: “Laikraksts tiek izdots divas reizes nedēļā, un es gribu to saņemt no rīta, lai nebūtu tā, ka pie manis ziņas nonāk novēloti. Tikai tāpēc, ka “Dzirksteli” saņēmu vakarā, nevis no rīta, kā vajadzētu būt, es par vēlu laikrakstā izlasīju paziņojumu par bēru rīkošanu. Es nokavēju man svarīga cilvēka bēres. Es taču, abonējot laikrakstu, maksāju baltu naudu! Kāpēc nevaru saņemt “Dzirksteli” tās iznākšanas dienās jau no rīta? Vēl man bija tāds gadījums. Saņēmu “Dzirksteli” vakarā un izlasīju, ka todien Lejasciemā pulksten 16.00 notiek pasākums. Jau biju nokavējusi iespēju apmeklēt šo pasākumu. Kā “Latvijas Pasts” var strādāt tik slikti? Kā “Dzirkstele” to pieļauj? Jau apmēram trīs mēnešus es un citi Sinolē, kuri abonē “Dzirksteli”, to iznākšanas dienā saņemam vakarā. Negribu to saņemt pulksten 18.00, gribu saņemt no rīta!”
VAS “Latvijas Pasts” Komunikācijas un filatēlijas daļas komunikācijas speciāliste Inita Fedko skaidro: ““Latvijas Pasts” ikvienam Latvijas iedzīvotājam nodrošina līdzvērtīgas iespējas saņemt universālajā pasta pakalpojumā ietvertos pakalpojumus, tostarp preses piegādi. Apzināmies reģionālo laikrakstu nozīmi vietējā kopienā un piegādājam preses izdevumus atbilstoši Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas noteiktajām universālā pasta pakalpojuma kvalitātes prasībām. Abonētos preses izdevumus iedzīvotāju pastkastītēs Gulbenes novadā (ārpus Gulbenes pilsētas), tas ir, arī Sinolē, piegādājam attiecīgās darbdienas laikā: tā, kā to paredz šī pakalpojuma kvalitātes kritēriji. Šāds abonēto preses izdevumu piegādes laiks ir noteikts daudzos Latvijas novados, piemēram, Aizkraukles, Preiļu, Cēsu, Bauskas, Ventspils novadā. Savukārt pašā Gulbenes pilsētā piegādes jānodrošina līdz plkst. 14.00. Izprotam “Dzirksteles” lasītāju vēlmi būt informētiem par vietējās sabiedrības aktualitātēm pēc iespējas agrāk, arī mūsu pastnieki darba pienākumus veic, cik raiti tas ir iespējams, lai nodrošinātu noteiktajām kvalitātes prasībām atbilstošu pakalpojumu.”
“Dzirkstele” informē savus lasītājus, ka laikrakstu ir iespējams abonēt un lasīt ne tikai papīra formātā. Var arī laikrakstu lasīt savā viedtālrunī vai datorā. Tādā gadījumā jaunāko laikraksta numuru varēsiet lasīt tā iznākšanas dienā jau agri no rīta. Lai “Dzirksteli” lasītu viedtālrunī, vajag lejupielādēt aplikāciju “Reģionu Mediji”. Lai “Dzirksteli” lasītu datorā, portālā “Dzirkstele. lv” augšējā labajā stūrī jānospiež “Abonē!”, jāizvēlas e-avīzes piedāvājums un jāseko norādēm. E-avīzes abonements četrām nedēļām maksā 5,99 eiro. Tad turpmāk būs iespēja lasīt jaunāko “Dzirksteli” digitāli un bez kavēšanās.
