Deviņos valsts un pašvaldību vienotajos klientu apkalpošanas centros, starp kuriem ir arī Gulbenes centrs, Valsts ieņēmumu dienesta (VID) speciālistu līdz šim sniegtos pakalpojumus turpmāk nodrošinās pašvaldību darbinieki, informē ziņu aģentūra LETA.
Visus biežāk pieprasītos VID pakalpojumus iedzīvotāji var saņemt visos 140 valsts un pašvaldību vienotajos klientu apkalpošanas centros, bet Gulbenē papildu pašvaldību speciālistiem divas dienas nedēļā bija iespējams tikties arī ar konsultantu, kas bija VID darbinieks.
VID darbinieki pārtrauks klātienes darbu valsts un pašvaldību vienotajā klientu apkalpošanas centrā, ņemot vērā katra noslēgtā līguma laušanas nosacījumus.
VID pārstāvji norāda, ka, paplašinoties valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru tīklam, valsts pakalpojumi kļūst pieejami plašam iedzīvotāju lokam, un šo pakalpojumu pieteikšanai nav nepieciešama VID darbinieku iesaiste centra darbībā. Savukārt Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas iesāktais “attālinātā ierēdņa” projekts, kas tiešsaistē videozvana režīmā iedzīvotājiem ļauj sazināties ar valsts iestādes darbinieku, tostarp ar VID, būtiski palielinās valsts pakalpojumu pieejamību, ar laiku nodrošinot aizvien jaunu valsts pakalpojumu saņemšanu ar valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru darbinieku starpniecību.
VID pārstāvji informē, ka kopš šī gada marta pašvaldību speciālisti darbā ar VID jautājumiem izmanto inovāciju – e-pilnvarotā pakalpojumu, kas ļauj klienta vārdā VID Elektroniskās deklarēšanas sistēmā (EDS) pieteikt tādus pakalpojumus kā gada ienākumu deklarācijas iesniegšana un izmaiņu veikšana algas nodokļa grāmatiņas datos.
VID darbinieki, kas līdz šim deviņos valsts un pašvaldību vienotajos klientu apkalpošanas centros strādāja līdztekus pašvaldību speciālistiem, turpmāk strādās VID Konsultatīvajā tālrunī, kas ir pats pieprasītākais iedzīvotāju saziņas veids ar VID – 80 % VID sniegto konsultāciju notiek tieši telefoniski un gada laikā VID Konsultatīvais tālrunis saņem aptuveni 550 000 zvanu. Resursus, kas izbrīvosies, pārtraucot VID darbinieku darbu deviņos VPVKAC, VID novirzīs VID Konsultatīvā tālruņa kapacitātes palielināšanai, padarot iedzīvotājiem pieejamākas telefoniskās konsultācijas.
