Vairāki lasītāji vērsušies “Dzirkstelē” ar jautājumu, kāpēc veikalā “Maxima X” Gulbenē, Skolas ielā, ir tik garas rindas.
“Tas vienkārši vairs nav izturams, kas tur darās! Rindas nenormālas, īpaši vakarā pēc darba un pusdienlaikā. Kāpēc visos pašapkalpošanās kases aparātos nevarētu norēķināties ar karti un skaidru naudu? Bet tā nav! Vienā ņem karti un skaidru naudu, citā tikai karti. Cilvēki dusmojas viens uz otru, ja kāds pavada ilgu laiku pie pašapkalpošanās kases. Bet ir taču skaidrs, ka vecākiem cilvēkiem ir ar šādiem kases aparātiem grūtības. Un ir, kas piekrauj pilnus lielos ratus. Bet rindā stāvošajiem arī netur nervi. Kad jau galīgi sākas konflikti, tikai tad tiek izsaukta kasiere. Kāpēc nevar viena kase strādāt visu laiku? Un vai tad nevar uzlikt vairāk pašapkalpošanās kases aparātu, kuros var norēķināties gan ar karti, gan ar skaidru naudu?” ir sašutusi kāda gulbeniete.
Cita gulbeniete piebilst, ka vairs neies uz šo veikalu. Vēl kāds vīrietis saka, ka ir daudz braukājis pa Latviju, bet nekur nav tā, ka kasē nav neviena kasiera un ir tikai pašapkalpošanās kases.
Atbild “Maxima Latvija” komunikācijas vadītāja Liene Dupate-Ugule: “Mēs nepārtraukti rūpējamies, lai mūsu klientiem būtu ērta, patīkama un izdevīgāka iepirkšanās. Lai nodrošinātu plašu apkalpošanas iespēju klāstu, kas atbilst visām klientu vajadzībām, “Maxima X” veikalā Skolas ielā 7, Gulbenē, nodrošinām četras pašapkalpošanās kases, kā arī divas tradicionālās kases. Jāatzīmē, lai sniegtu mūsu klientiem vairākus norēķinu veidus par pirkumu pašapkalpošanās kasēs, “Maxima” šobrīd kā vienīgais pārtikas mazumtirgotājs nodrošina iespēju klientiem norēķināties par pirkumiem gan ar skaidru naudu, gan ar karti. Rūpējoties par cilvēkiem, kuriem nepieciešama palīdzība ar norēķiniem pašapkalpošanās kasēs vai arī rodas kādi jautājumi, tajās ir pieejams arī klientu konsultants. Jāņem vērā, ka konkrētos dienas laika posmos un svētku dienās var būt lielāka klientu plūsma, līdz ar to iespējams, ka var veidoties rindas. Esam sazinājušies arī ar veikala vadību un pastiprināti pievērsīsim uzmanību cilvēku plūsmas mazināšanai veikalos.”
