Laikraksts “Dzirkstele” ir saņēmis vairākas sūdzības no Lejasciema pagasta iedzīvotājiem par “LMT” mobilo sakaru kvalitāti, proti, regulāri zūdot zona telefonam un nav interneta.
Viena no lejasciemietēm stāsta laikrakstam: “Vairākkārt zvanīju uz “LMT” centru Rīgā, tur atbild, ka paskatīšoties mūsu torni. Viss esot kārtībā!? “LMT” centrā Gulbenē pārbauda, arī viss kārtībā. Bet kur tad nav kārtībā? Visu laiku regulāri ir traucējumi. Ir vakari, kad ir normāli, ir vakari un rīti, kad, piemēram, “WhatsApp” lietotnē neizdodas nosūtīt stundām ilgi ziņu.”
“Dzirkstele” sazinājās ar “LMT” Mārketinga komunikāciju dienesta Sabiedrisko attiecību daļas vadītāju Valdi Jalinski, kurš komentē situāciju: ““LMT” prioritāte vienmēr ir bijusi un būs uzturēt augstu pakalpojumu kvalitāti, tādēļ katru gadu “LMT” tīkla attīstībā investē ievērojami vairāk nekā citi tirgus dalībnieki. Tomēr signāla uztveramību un līdz ar to arī mobilā interneta darbību klientam var ietekmēt daudzi faktori – attālums līdz bāzes stacijai, lokālā ģeogrāfija (piemēram, meži, augstas ēkas), ēku konstrukcijas īpatnības un izvietojums, iekārtas (telefona vai datora) darbība un citi iemesli. Pastāvīgi monitorējam bāzes staciju darbību un bāzes stacijai Lejasciemā nav novērota tīkla pārslodze, tāpēc aicinām klientu, kuram ir radušās problēmas, vērsties pa tiešo pie “LMT”. Lai izvērtētu klienta situāciju un rastu risinājumu, aicinām sniegt pēc iespējas sīkāku informāciju par traucējumu veidu, laiku, vietu.”
